رهبر انقلاب در پاسخ به سؤال حکم لغو کردن سفر در تاکسی اینترنتی برای پرداخت‌نکردن کمیسیون می‌فرمایند: علاوه بر اینکه باید توبه کنید باید مقدار حقالعمل را هم بپردازید.
رهبر انقلاب درباره حکم مسافر در پاسخ به درخواست لغو سفر توسط راننده هم فرموده‌اند: حق چنین کاری را ندارید و در صورت انجام این کار مرتکب گناه شده‌اید و باید توبه کنید. راننده هم نسبت به سهم آن شرکت ضامن است.