مسعود پزشکیان با تأکید بر اهمیت خدمت رسانی به مردم بیان کرد که بسیاری از مشکلات ناشی از کوتاهی و قصور ما مسئولان است.
وی معتقد است اگر بتوانیم تمایلات شخصی و خواسته های نفسانی خود را کنترل کنیم بسیاری از اختلافات و درگیری ها از بین خواهد رفت.
پزشکیان خاطرنشان کرد که باید عملکرد افراد را در میدان عمل ارزیابی کرد و هر کسی که عملکرد بهتری داشت نتیجه آن را بپذیریم.