بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در اطلاعیه‌ای رسمی اعلام کرد که شعب بانک آینده از این پس با نام و تابلوی بانک ملی ایران به فعالیت خود ادامه خواهند داد. این تغییرات در حالی صورت می‌گیرد که بانک مرکزی اطمینان داده است تمامی خدمات مربوط به سپرده‌گذاران و وامگیرندگان از طریق شعب جدید بانک ملی پیگیری خواهد شد.
بر اساس این اطلاعیه سپردههای مردم در بانک آینده به طور کامل تحت حمایت قرار داشته و شرایط قراردادهای پیشین بدون هیچ تغییری به قوت خود باقی خواهند ماند. سپرده‌گذاران نباید نگران اصل و سود سپردههای خود باشند زیرا تمامی شرایط تا پایان مدت قرارداد معتبر خواهد بود.
همچنین وامگیرندگان بانک آینده میتوانند اقساط خود را طبق روال و قرارداد قبلی پرداخت کنند و تعهدات بانکی آنها همچنان دارای اعتبار است. مشتریان بانک میتوانند از کارت بانک موبایل بانک و اینترنت بانک استفاده نمایند و واریز و برداشت‌ها نیز مانند گذشته فعال خواهد بود.
در خصوص وضعیت سهامداران غیروابسته به مالک اصلی بانک آینده نیز تاکید شده است که این افراد میتوانند سهام خود را با بالاترین قیمت در یک سال گذشته به فروش برسانند. در صورت عدم تمایل به فروش حقوق و منافع این سهامداران بر اساس قانون تجارت حفظ خواهد شد.