ایرانسل در اطلاعیه ای رسمی ارسال پیامک های اشتباه در مورد سقف مصرف مجاز به تعدادی از مشترکان دائمی خود را تایید کرد.
به گزارش روابط عمومی ایرانسل این مشکل در شامگاه یکشنبه هفتم اردیبهشت ماه 1404 و در جریان به روز رسانی سیستم ها رخ داده است.
این اطلاعیه ضمن عذرخواهی از مشترکانی که این پیامک ها را دریافت کرده اند تاکید می کند که این پیامک ها به اشتباه ارسال شده اند و نباید مبنای محاسبه مصرف قرار گیرند.
ایرانسل از مشترکان خود درخواست کرده است برای اطلاع دقیق از وضعیت سقف مصرف مجاز و میزان باقیمانده بسته های اینترنتی خود به سوپراپلیکیشن ایرانسل من مراجعه کنند. همچنین برای رفع ابهام پیامکی شفاف ساز به مشترکان مربوطه ارسال شده است.
ایرانسل در پایان اطلاعیه ضمن قدردانی از اعتماد مشترکان بر تلاش همیشگی خود برای ارائه بهترین خدمات و تجربه ارتباطی پایدار و امن تاکید کرده است.